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消费马车跑起来

发稿时间：2020-04-09 08:12:00 来源： 人民网－人民日报海外版

　　朱慧卿作（新华社发）

　　青岛盒马鲜生一家门店内，消费者正有序购物。

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　　青岛德国总督楼旧址博物馆开馆。

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　　海信广场服务人员进行商品销售直播。

　　张淼淼摄

　　当前，我国新冠肺炎疫情防控形势正持续向好，生产生活秩序加快恢复，几乎被按下“暂停键”的消费领域也渐渐复苏。各地纷纷出台措施，激发消费活力。

　　仲春时节，青岛开启为期100天的“百日万店消费季”活动（以下简称“消费季”），当地商贸企业响应热烈，纷纷整合资源、跨界合作、创新模式，推出促销让利、团购打折等活动。全产业生态圈的消费回补，推动当地消费马车重新跑了起来。

　　政府搭台企业唱戏

　　眼下，春风和煦，万物复苏。随着疫情防控形势的稳定向好，青岛的零售、餐饮、文娱、体育等行业也逐步全面复工复产。显然，青岛的消费供给侧已做好了准备，只待需求侧东风吹来，消费即可全面复苏。

　　激活消费需求侧动力，青岛给出了一个组合式解决方案——“商家有折扣、政府有补贴、银行有优惠”组合促销，通过各种针对性的举措，精准提振消费。活动期间，商家打折促销让利；消费者得实惠，还可享受消费奖励；金融机构将推出促进消费金融产品；而政府则给予真金白银的财政支持。

　　其中，购物板块鼓励开展“网络预订、无接触式配送”“社群电商团购”新模式，组织“直播带货大比拼”活动，培育网络销售新热点，开展“相约春天”“好物内购分享体验”等促销活动，吸引客流带人气，推动线上线下融合发展。据青岛市商务局初步摸底，青岛各区市和主要商超企业已在筹备的各类促销活动有60多场。

　　制造板块的活动也令人眼前一亮。青岛制造在食品、家电等领域占据相当市场，培育了海尔、海信、青啤、青食等知名品牌。疫情期间，生产消费品的企业无论是生产还是销售方面都受到一定影响。“消费季”活动方案中提到，将集合青岛制造品牌企业开展优惠大促销，组织青岛制造企业联合跨界。

　　4月4日，青岛“消费季”活动中推出的“365万张惠民券”开始发放。数百万惠民券涵盖了商超便利店、百货、餐饮、文旅四类，通过银行业移动支付统一APP“云闪付”发放。有别于其他城市的一次性发放模式，青岛惠民券将连续发放13周。

　　引入金融杠杆也是青岛本次“消费季”活动的一大亮点。在“消费季”活动方案中，青岛鼓励金融机构推出促进消费金融产品，运用金融杠杆激活消费市场。

　　“无形的手”搭建了“消费季”平台。行业组织、商贸企业、金融机构、支付平台、互联网平台等市场主体借势“唱戏”，多方联手，为青岛当地居民带去了实实在在的优惠。

　　创新模式花样促销

　　“消费季”活动开启后，青岛各市场主体创新促销模式，跨界联合，发力社群营销、线上线下融合发展，有力搅动了当地消费的“一池春水”，消费马车，已然重新起跑。

　　青岛各大商场是最早响应“消费季”活动的市场主体。除打折促销外，各商场纷纷携手银联“云闪付”、微信支付、大众点评等，开展支付满减、团购、补贴等活动。

　　“我们联合微信支付、大众点评等开展团购活动，通过各种不同形式补贴品类商户，针对经营困难或亟须业绩提升商户开展定向补贴。”青岛卓越·大融城相关负责人介绍说。

　　青岛饮料集团选择与同为青岛本地企业的百洋医药强强联手，发放1亿元消费券。消费者在“青饮商城”或“百洋商城”领取的券可用于购买防疫产品、健康食品、美容产品、保健药品等，领券消费者将长期享受“百洋”和“崂矿”的VIP优惠价格。

　　借力“消费季”促销，下沉销售渠道，也成为青岛商贸企业不约而同的选择。

　　“我们正在开展全国百万社区大酬宾活动，已在青岛百余个小区启动，单笔消费金额满78元、150元、200元分别赠送36元、72元、144元苏打水，效果很好。”青岛啤酒相关活动负责人介绍说。作为家电销售巨头之一，青岛国美电器也致力于推广社群营销方式，建立社区微信群，进行社区家电专业知识咨询，提供以旧换新服务。

　　融合线上线下销售渠道，使消费者购物更加便利，更为商贸企业带来不俗销售业绩。

　　作为新零售企业，青岛盒马为“消费季”打头阵，以“重过新年”为主题推出首轮优惠活动，向会员用户发放20万张优惠券，优惠券适用于线上线下双重渠道，包括青岛所有门店的1000多个商品。

　　疫情期间，“直播带货”越来越受消费者欢迎。嗅觉灵敏的青岛商贸企业，早早开通直播平台，“直播带货”成了员工的必备技能。

　　乘“消费季”东风，青岛中央商务区商圈结合年轻时尚的消费业态，举办“走！带你逛吃青岛CBD”快手直播，探访商业企业餐饮、超市、美妆类商铺，为商圈引流，直播持续约1小时，观看人数1.7万人，获得点赞1.3万。商圈商家陆续推出“看直播享优惠”“我为品牌代言”等线上推广活动，开辟线上营销新渠道。

　　本地消费日渐复苏

　　青岛“消费季”启动以来，商场人气渐旺，餐饮店堂食增加，陆续开放的旅游景点也再次迎来游客。目前，青岛商场各业态已基本恢复正常营业，因疫情而缩短的营业时间也已恢复正常。商场外立面闪烁到深夜的多彩灯光，成为城市生活恢复正常秩序的鲜活象征。

　　“消费季”活动开展十余天以来，对市场的带动作用显现。

　　近来，在青岛海信广场主入口，顾客按照指示有序扫码入场，客流明显增加。“我们商家最关心两个数字，一个是复苏指数，一个是‘消费季’环比提升指数。”青岛海信广场总经理黄道安介绍，“消费季”活动开展以来，海信广场销售额环比提升20%，复苏指数已达到去年同期的70%。

　　青岛其他商场的情况也都大体类似。据悉，青岛万象城“消费季”首日营业额环比增长33%，青岛市南区麦凯乐营业额相比疫情期间环比增长30%，青岛凯德茂的客流量比3月初增加了30%以上。

　　作为旅游城市，青岛拥有相当数量的景区。“消费季”期间，青岛各大景区陆续开门纳客。

　　4月6日，恢复后的青岛首班景区旅游直通车共发送4部旅游大巴车，当天出行的100余名游客在排队检测体温、信息登记后有序登车，分别前往青岛西海岸大珠山一日游及胶州草莓采摘一日游。青岛崂山风景区、青岛大珠山景、奥帆中心、小青岛、青岛德国总督楼旧址博物馆等已开放的景区也正采用预约制等方式引导游客有序参观。

　　显而易见，在政府部门和市场主体的共同努力下，青岛消费已日渐复苏。

　　实际上，对青岛来说，“消费季”只是一个开始。“我们制定的《青岛市2020年激发消费潜力促进消费增长行动计划》将分阶段进行，为期100天的‘消费季’活动只是第一阶段，其中很多活动是根据目前疫情防控形势采取的阶段性安排。随着形势变化，青岛还将会对活动的安排和范围做出适时调整，争取100天恢复正常生活秩序、提振信心。”青岛市商务局负责人介绍说。

　　没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会来临。我们相信，青岛消费市场的明媚春天，已然在路上。

责任编辑：赵 伟
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